雖然我們一直呼吁社會(huì)文明秩序,和諧排隊(duì),辦事大廳叫號(hào)機(jī),做一個(gè)有素質(zhì)有教養(yǎng)的人,但是還是會(huì)有那么一些不自覺(jué)的人破壞規(guī)矩,隨便加塞插隊(duì)擾亂社會(huì)的秩序,別人辛辛苦苦排的隊(duì),竟讓一些插隊(duì)者搶先了,實(shí)在是可惡。其實(shí)面對(duì)這樣的人,排隊(duì)叫號(hào)機(jī)報(bào)價(jià),采用取號(hào)排隊(duì)機(jī)才是i好的解決辦法,面對(duì)取號(hào)排隊(duì)機(jī)讓插隊(duì)者無(wú)計(jì)可施。很多企業(yè)使用了取號(hào)排隊(duì)機(jī)之后取得了非常不錯(cuò)的效果,大廳的情況跟以前相比,也出現(xiàn)了很大的改善。
排隊(duì)叫號(hào)機(jī)常見問(wèn)題和解決方法:
1、某個(gè)網(wǎng)點(diǎn)1×8窗口屏歡迎詞和叫號(hào)信息分成兩半顯示,該如何處理?
控制卡是二合一卡的話不可能出現(xiàn)這個(gè)故障。控制卡是多功能卡的話可以通過(guò)無(wú)線收發(fā)器設(shè)置參數(shù)。
2、某個(gè)網(wǎng)點(diǎn)窗口屏叫號(hào)時(shí)只顯示叫號(hào)的號(hào)碼與窗口號(hào),其他顯示為*號(hào),合肥叫號(hào)機(jī),該怎么解決?
可以通過(guò)叫號(hào)主機(jī)設(shè)置---顯示屏設(shè)置---里面設(shè)置---叫號(hào)格式。
排隊(duì)機(jī)排隊(duì)流程:
1、客戶取票:客戶首先在放置在銀行大廳的取票機(jī)上取一張?zhí)柶?,?hào)票上有呼叫號(hào)碼、當(dāng)前等待人數(shù)、取票時(shí)間等信息,系統(tǒng)根據(jù)該號(hào)碼代替客戶自動(dòng)排成隊(duì)列。
2、客戶休息等待:客戶持號(hào)票在休息區(qū)休息、等待,留意顯示屏信息或語(yǔ)音提示。
3、營(yíng)業(yè)員按鍵叫號(hào):營(yíng)業(yè)員完成一筆業(yè)務(wù)后,按一下叫號(hào)器上的“呼叫”按鈕。此時(shí),銀行大廳上的主顯示屏滾動(dòng)顯示受理客戶的號(hào)票號(hào)碼,語(yǔ)音播放:“叮咚請(qǐng)××××號(hào)到××號(hào)窗口辦理業(yè)務(wù)”。
4、客戶到窗口辦理:休息區(qū)的客戶根據(jù)顯示屏信息和語(yǔ)音提示到指i定窗口辦理業(yè)務(wù)。
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